《大话战国》致广大玩家一封公开信

　　尊敬的游戏爱好者：

　　《大话战国》在最近的几个月里，有幸成为网游世界的宠儿，作为运营方的猫扑网和游戏开发商广州网游既感受宠若惊，又感责任重大。《大话战国》在参与内测的测试者和众多关注我们的热情玩家的帮助下，顺利完成了内部测试，使产品得到充分的调整、修改和扩充。在4月5日开展 公测活动中，《大话战国》将以脱胎换骨的面貌面对公众。

　　今后，摆在我们面前的道路通向成功还是失败，完全取决于广大玩家对产品服务的满意程度。为了让玩家享受最好的服务和最安全的保障，同时也表达作为运营商和开发商的决心，我们郑重承诺《大话战国》用户：永久免费、严打外挂、技术稳定、更新及时、玩家至上。《大话战国》会永久对用户免费开放，让每一个前来的玩家自由感受游戏的魅力，自主决定对产品的深入程度。我们确保每一位玩家在公正、公平、健康的环境中进行游戏，坚决地、不遗余力地打击使用外挂或其它任何影响游戏公平性的行为。在技术维护和客户服务方面，我们将本着技术为根、服务为本、顾客满意、共同发展的宗旨，为每一位用户提供一种全天候、全方位的技术支持和服务，从问题受理到最终解决应用合理的优先原则。并且设置专职的客户服务部门负责统计用户抱怨、满意度、需求的响应、跟踪与反馈，明确规定服务改进的责任和规程，关注于对服务品质的改善。在我们的心目中，用户的满意永远是企业的第一目标。

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