当确认打印机驱动程序发生损坏的时候，我们一定要及时重新安装打印驱动程序。安装打印驱动通常比较简单，许多USB接口的打印机只要一插入到计算机的对应端口中，Windows系统就能自动将打印机设备扫描并识别出来，然后我们只要根据屏幕的向导提示，将原始的驱动光盘放置到光驱中，来完成打印机驱动程序的安装任务就可以了。对于其他类型的即插即用打印机，也可以按照相同的办法来完成驱动程序的安装任务。

图3

　　如果你的打印机并不支持即插即用功能，那你可以依次单击“开始”/“控制面板”命令，在弹出的控制面板窗口中，双击“打印机和传真”图标，在其后出现的界面中，单击“添加打印机”按钮，弹出一个驱动程序安装向导对话框，选中“连接到这台计算机的本地打印机”选项，再单击“下一步”按钮，在弹出的如图3所示的界面中，选中“使用以下端口”选项，并从下拉列表中选择打印机与计算机相连的物理端口；再继续单击“下一步”按钮，然后从其后的界面中，单击“从磁盘安装”按钮，打开文件选择对话框，然后将驱动光盘中的打印驱动文件选中并导入进来，最后按照屏幕提示完成驱动程序的安装任务。

　　当然，在正确安装打印驱动程序之前，必须先将对应的驱动程序选准、选好；例如，打印驱动程序最好是原装驱动，如果没有原装驱动程序，可以到网上下载一个与打印机型号完全一致，而且与所安装操作系统同的版本，如果实在找不到打印驱动程序，不妨用其他型号相近的打印驱动程序来替代。

　　由于新版本的打印驱动程序，可以让打印机以更优化的性能来工作，为此及时将打印驱动程序升级到最新版本是非常必要的。在对打印驱动程序进行升级时，可以按照如下步骤来进行：首先依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的运行对话框中，输入字符串命令“compmgmt.msc”，单击“确定”按钮后，打开计算机管理窗口；

图4

　　依次展开“系统工具”/“设备管理器”命令，在对应“设备管理器”的右边子窗口中，双击打印机所对应的图标选项，然后在弹出的打印机属性设置窗口中，单击“驱动程序”标签，并且在如图4所示的界面中单击“更新驱动程序”按钮，再按照其后弹出的向导设置界面，完成打印驱动程序的更新操作。

　　排查端口设置

　　有的时候，某些特殊类型的打印机需要工作在特定端口传输模式下，才能正常地打印文档，如果它的端口传输模式设置不当的话，很容易导致打印机发生“罢工”现象，所以在做完上面各项排查工作后，打印机仍然不能恢复正常的工作状态时，我们有必要对打印机的端口传输模式进行一下检查。在检查端口传输模式是否设置正确时，可以重新启动一下计算机系统，在系统启动过程中及时按下DEL功能键，进入到本地系统的BIOS参数设置页面，在该页面中找到打印机所用端口的设置选项，看看打印机此时的传输模式是什么；一般来说，打印机的端口传输模式有“Normal”方式、“ECP”方式、“ECP+EPP”方式这三种，我们不妨依次选用不同的模式，来看看打印机的工作状态究竟在哪一种方式下能够恢复到正常。

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