机器配置:CPU AMD2600+,主板:MSI MS-7032 K8T NEO-V 硬盘:MT 80GP 显卡:MSI 9600 内存:KINGSTON 512M单条 光驱:BENQ 16XDVDRW 电源:冷静王 LW-6228
故障现象:客户的电脑没有使用显示器,直接连接投影仪,用于家庭教学使用。故障表现为在使用过程中无规律的出现突然死机,画面停滞,然后黑屏,只有重新启动电脑。有的时候使用一天也没有问题,有的时候频繁的出现此问题,甚至无法使用电脑。
故障分析:
一般机器死机的原因有CPU、显卡、内存过热,CPU、内存、显卡虚接(接触不良),CPU、显卡、内存、硬盘性能不良,电源ATX20针(24P),硬盘4P插头接触不良,静电意外干扰等。不过,上述的几种原因,在机器死机或重启时所表现的特殊和规律是有所区别的:
1)过热死机一般有固定的时间间隔,同时与室温有密切关系,一般此类故障出现在夏季,同时一般出现在使用一年以上的机器。同时,开机后当第一次死机或重启出现后,以后再开机或重新启动后,间隔的时间会变短,同时前后每次间隔相差不大。这就是我们要找的规律。同时显卡引起的死机会伴有花屏现象出现,CPU过热死机会随着开机时间的增加,机器运行速度越来越慢,最后死机。
2)接触不良的死机比较难查,规律不大好找,是突发性的,但并不是完全没有规律。CPU引脚氧化后接触不良引起的死机或重启不大好找规律。电源接口或插头接触不良引起的重启或死机一般会在我们移动桌子或晃动机箱时出现。特别要注意的是硬盘的4PD形插头因为插头内的簧片氧化或孔过大会造成与硬盘插针虚接,造成供电不良而导致硬盘在使用过程中突然丢失而致使用画面停滞后系统死机。
3)硬件性能不良引起的死机重启也没有明显规律,不过也是可以找到相关特征的。比如硬盘坏道引起的死机或重启,一般是在执行某一个大程序或刻录光盘时出现;CPU不良引起的死机或重启一般是执行某一类程序或调用某一个程序或玩某一个游戏时出现;内存和显卡也类似。
4)静电干扰引起的死机或重启,这个规律最难找。这也是为什么电脑的主机,显示器,打印机都是使用三项电源插头,而没有像电视机,录音机使用的两项电源插头的根本原因。因为计算机主机和相关外设使用的是开关电源,开关电源工作在数百HKZ频率下,在工作时会通过空气和电源线路向外辐射大量电磁波,对其他电器进行干扰,所以所有的开关电源电路都使用了金属屏蔽罩,并且都要求接地。如果室内的220V市电没有接地线或接地不良,就可能会在机箱表面,CRT显示器屏幕表面积聚大量的静电荷,当我们用手接触机箱时就会对人放电,造成电击现象。同时这些静电荷也会在机箱内部形成静电场,对内部的电子元件的工作形成干扰,影响机器的上网速度或运行速度,也可能造成机器意外死机。
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