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荷兰银行阿姆斯特丹总部的发言人向晨报解释说,事件发生在10天之前,黑客侵入荷兰银行电脑的防火墙,导致了一些客户的账户信息被盗。不过她解释说,被盗的账户仅仅只是荷兰的客户信息,完全不包括其它国家及地区,所以根本不是荷兰银行全球范围的问题。另外她还透露,尽管被盗账户的数目不能泄露,但她可以保证那只是一个“并不严重”的数目。荷兰银行表示,这些客户的损失将得到银行的补偿。
记者还致电荷兰银行(中国)有限公司,不过市场部称,“也是今天才从媒体上看到的,内部却没有受到任何相关电邮或消息”,所以“可能影响并不是很大”。
反病毒专家认为,黑客可能使用电脑病毒通过“视窗”操作系统的漏洞进入上网者的电脑系统,了解到他们所在的银行。然后黑客就欺骗上网者和银行系统进行错误操作,将上网者银行账户中的钱转到自己的账户中。
此前,卡巴斯基公司的罗埃尔·舒温伯格在接受媒体采访时说,他们只发现黑客使用这种病毒攻击了荷兰银行,其他任何一个网上银行都还有遭到攻击的可能。
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